TERMOS E CONDIÇÕES
Por favor, leia estes termos & condições com atenção antes de comprar qualquer produto. Deve entender que ao comprar qualquer um dos nossos produtos, concorda estar vinculado a estes termos e condições. Ao fazer uma compra na iolla Jewelry Studio, garante que tem pelo menos 18 anos de idade (ou ter permissão dos pais) e aceitar estes termos & condições que se aplica a todas as encomendas feitas ou a serem colocadas na iolla Jewelry Studio para a venda e fornecimento de quaisquer produtos. Nenhum destes termos e condições afeta os seus direitos estatutários. Nenhum outro termo ou alteração dos termos e condições será vinculativo, a menos que acordado por escrito e assinado por nós.
INFORMAÇÕES PESSOAIS / POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais que nos fornecer ou que obtivermos serão tratadas pela iolla Jewelry Studio como responsáveis pelas informações pessoais. As informações fornecidas estão disponíveis apenas para a iolla Jewelry Studio e não serão partilhadas com terceiros. Tem o direito de aceder às informações mantidas sobre si. Tem o direito de solicitar que a iolla Jewelry Studio exclua ou corrija as informações mantidas sobre si. Ao aceitar as condições da iolla Jewelry Studio, concorda com o acima.
PREÇOS
Os preços das joias disponíveis na loja on-line iolla Jewelry Studio incluem o imposto à taxa em vigor em Portugal (IVA de 23%). A iolla Jewelry Studio reserva-se o direito de a qualquer momento alterar o preço dos artigos ou dos serviços e condições da sua loja on-line ou fazer campanhas de promoção.
ENCOMENDAS / COMPRAS
Ao concretizar a sua encomenda o cliente assume e aceita as condições gerais de venda, os preços e descrições dos artigos em questão solicitados. A compra on-line apenas pode ser feita para países membros da União Europeia, por questões práticas e facilidades legais.
STOCK
Tentamos que todas as peças apresentadas na loja on-line estejam disponíveis para entrega rápida, 1-2 dias úteis, como indicado na nossa loja on-line. Estaremos sempre disponíveis para solucionar qualquer questão e agilizar todo o processo de encomenda.
PAGAMENTOS
Os pagamentos podem ser feitos via Mbway, Referencia Multibanco, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.
ENVIOS
A maioria dos pedidos é processada dentro de 1 a 2 dias úteis (se não tiver nenhuma personalização).Em caso de feriado Nacional o envio é efetuado no dia útil seguinte. Não enviamos aos fins-de-semana ou feriados. A partir daí, depende da opção de envio escolhida.
Prazos
Portugal Continental \ Espanha - 1 a 2 Dias úteis
Portugal Ilhas - 5 a 10 Dias úteis
Europa - 5 a 8 Dias úteis
Esta informação é fornecida pelas transportadoras. Podem existir atrasos e por isso estes números podem não corresponder à realidade. Em alturas de maior afluência como Black Friday, as entregas podem sofrer atrasos.
Preços
Portugal Continental \ Ilhas - 5€ ( Oferta de Portes acima de 50€)
Restantes destinos - ( Oferta de Portes acima de 100€)
Os preços podem estar sujeitos a alterações sem necessidade de aviso prévio.
INFORMAÇÃO
A iolla Jewelry Studio reserva-se o direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio. A iolla Jewelry Studio pode fazer quaisquer outras alterações ao site, aos materiais e aos produtos ou aos serviços descritos no website da iolla Jewelry Studio em qualquer momento sem aviso prévio. O preço dos produtos iolla Jewelry Studio será estipulado sempre no nosso website, salvo erro tipográfico.
No caso de um erro no preço de qualquer produto, entraremos em contacto com o cliente, apresentando-lhe a opção de confirmar a encomenda com o preço correto ou cancelá-la com o devido reembolso. Caso o cliente pretenda o reembolso da sua encomenda, este será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento da encomenda.
GARANTIA
Com todas as encomendas é entregue um guia de cuidados a ter com as suas peças, de forma a que se mantenham como novas durante muito tempo. Para qualquer questão ou dicas acerca de manutenção, não hesite em contactar a iolla Jewelry Studio.
No momento da recepção das peças, as mesmas devem ser analisadas cuidadosamente. No caso de eventuais não conformidades, estas devem ser comunicadas à iolla Jewelry Studio de imediato.
De acordo com a legislação portuguesa, todas as peças têm a garantia de dois anos. Para efeitos de garantia deve ser indicado o número da factura ou outro comprovativo de compra idóneo.
A garantia não cobre a natural oxidação da prata ou a eliminação do banho de ouro, bem como sinais de uso, passagem do tempo, ou marcas visíveis de utilização indevida.
Excluem-se da garantia os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo, o normal desgaste das peças, bem como as seguintes situações: extravio, deterioração, oxidação, conservação e limpeza não adequadas, manuseamento indevido, negligência e acidentes.
As marcas de uso, fruto da atividade diária e da passagem do tempo, serão consideradas normais. As peças que tenham sido intervencionadas de alguma forma perdem direito à garantia.
CONTACTOS
Para qualquer questão, entre em contacto através do info@iollajewelrystudio.com
INFORMAÇÃO DA EMPRESA
iolla Jewelry Studio
MORADA
Rua Pedro Andrade de Caminha Nº12 3º Esq
2745-197 Queluz
NIF 234195975
CENTROS DE ARBITRAGEM DE CONFLITO DE CONSUMO